加盟店様の補助金活用のきっかけを作りたい コスモスベリーズの補助金支援の形
コスモス・ベリーズ株式会社は、家電商品を中心としたさまざまなサービスを提供するボランタリーチェーン・フランチャイズチェーンを展開する会社です。電気店をはじめ、燃料店、工事店、工務店を中心に83業種、およそ3600店の加盟店様をご支援しています。
近年は、新型コロナウイルスの影響や、円安の進行などによる物価高騰が続き、経営が厳しくなる加盟店が続出。そこでコスモス・ベリーズ株式会社は、「より多くの加盟店様の補助金活用のきっかけをつくりたい」という想いから、経済産業省認定経営革新等支援機関である株式会社Stayway（代表：公認会計士 佐藤淳）のサービス「補助金クラウド for Sales」を導入しました。
今回は、コスモス・ベリーズ株式会社の理事を務める是永さんと、補助金支援の実務を担当する高橋さんに、補助金クラウドの魅力や導入後の効果、今後の展望などをお伺いしました。
情報共有がメイン 補助金クラウド導入前の業務状況
補助金クラウド編集部：
補助金クラウドを導入する前の業務状況を教えてください。
是永さん：
当社には、以前から補助金を活用している加盟店様がいらっしゃったので、その加盟店様の成功事例や経験談を動画で撮影し、その動画を他の加盟店様へ共有するといった形で補助金事業をおこなっていました。元々、「コスモス倶楽部」という加盟店様同士のリアルコミュニティがあり、そこでさまざまな勉強会を開催したり、本部からの情報発信をしていました。しかし、コロナウイルスの感染症拡大が原因で直接会うことが難しくなり、情報は動画で発信する機会が多くなりました。そのなかの一部で補助金の情報も発信していたという形です。
当社はおよそ3600の加盟店様に対し、社員60名でご支援しており、また、SV（スーパーバイザー）がいないので、加盟店様1店舗1店舗の補助金の相談にお答えできるほどのリソースがありません。そのため、直接補助金の相談を受けるという体制ではなく、補助金という存在を身近に感じていただくための意識づけという観点で補助金支援をおこなっていました。
補助金クラウドの柔軟性と対応力の高さに魅了 補助金クラウドを導入した理由
補助金クラウド編集部：
補助金クラウドのどのような点に魅力を感じて導入してくださったのか教えてください。
高橋さん：
補助金クラウド導入の決め手は、補助金クラウドの専門家の柔軟性や対応力の高さです。補助金クラウドの専門家の方々は、中小企業の経営支援など実務経験が豊富で、専門性が高く、フレキシブルに対応していただけます。
当社の加盟店は、1店舗1店舗の規模は小さいですが、業種は電気店、燃料店、工事店、工務店を中心に83業種以上に及び、顧客からのさまざまなニーズやそれぞれの現場の事情があります。そういったところを的確にフォローできる柔軟性と対応力に魅力を感じ、補助金クラウドの導入に至りました。
交流会やセミナーで連携 加盟店の補助金活用を推進
補助金クラウド編集部：
実際に補助金クラウドは、どのように活用していますか？
高橋さん：
補助金クラウドには、機能的なサポートというよりは、加盟店様向けの交流会にゲストとして参加していただいたり、一緒にオンラインセミナーを開催していただいたりと、連携を取りながら「一緒に情報を提供する」といった形で補助金活用を推進しています。都度、補助金クラウドの専門家と打ち合わせしながら当社のお願いに丁寧に応えていただいているので、大変助かっています。
実際に、補助金クラウドとのセミナーに参加した加盟店様が、補助金クラウドの無料相談ツールを利用して、補助金活用に向けて積極的に動いており、早速効果を感じています。
相談件数の増加と加盟店様の声 補助金クラウドを導入した効果
補助金クラウド編集部：
早速効果を感じていただいているとのことですが、補助金クラウドを導入して具体的にどのような効果を感じていますか？
高橋さん：
補助金クラウドを導入して、2つのことで効果を感じています。
相談件数の増加 定量面での効果を実感
補助金相談をできるようになったことが、加盟店様にとっては大きなプラス要素だと思います。補助金クラウドの専門家に加盟店様交流会に登壇していただいたり、一緒にオンラインセミナーを開催していただいたりした結果、補助金という言葉しか知らなかった多くの加盟店様が、実際に補助金の相談をして活用に向けて行動に移せているというのは大きな進歩だと思います。毎月10〜20件の相談を受けており、申請に進むのはその中の数件ですが、着実に数字は伸びており、定量面で効果を感じられています。今月も1件申請に進んだ加盟店様があります。
また、補助金クラウドは定型のサービスでなく、加盟店様の実情に合わせて情報を提供してくださいます。補助金は専門性が高いため、多くの方は補助金活用に高いハードルを感じがちですが、補助金クラウドは目線をあわせた説明やアドバイスをしてくださいます。それが相談件数の増加や加盟店様の補助金申請に繋がっていると感じています。
補助金相談によって次のステップが見えた 加盟店様の声
補助金活用の支援をするようになって、「補助金を使いたいのに高いハードルを感じてなかなか挑戦できない」といった、モヤモヤした状態の加盟店様が多数いらっしゃることに気づきました。しかし現在は、補助金の相談をすることでそのモヤモヤが解消され、行動に繋がったという加盟店様が増えました。
例えば、実際に補助金クラウドの補助金相談に応募して、その結果「自分はこんなことができるんだ」「次にどういう行動に移せば良いかというのがわかった」という声をたくさんいただきました。相談したことで次の動きが具体的に見えたという加盟店様が多いことが非常に嬉しいです。
加盟店様を唯一無二のお店に 補助金事業を通した今後の展望
補助金クラウド編集部：
補助金クラウドを通した今後の展望を教えてください。
是永さん：
当社は、家電を卸すだけではなく、地域密着店の地域貢献に対して手助けするためにさまざまな情報を提供することを使命としています。そのうちの1つに、補助金活用の提案があり、それを通じて加盟店様の収益のアップや、地域のネットワークの活用に役立てていければいいなと感じています。
地域貢献とは、ある程度の収益や地域のネットワークがあってこそ実現するものだと思っています。つまり、加盟店様は地域貢献できるだけの余力としっかりとした土台をつくっていくことが重要です。
例えば、補助金を活用して店舗を改装した加盟店様がいらっしゃいました。その加盟店様は空き倉庫を、お客様が商品を自由にご覧になれるような展示スペースに改良しました。この事例のように、まずはお客様のための環境を整えることで、お客様を手助けすることに繋がると感じています。
そして、加盟店様が補助金クラウドのサービスをうまく使っていただくことで、より多くの加盟店様にそういった機会が届けば良いなと感じています。その結果として、加盟店様が地域にとって、なくてはならない唯一無二のお店になっていくということが、当社の理念を具現化することに繋がるのではないかと思います。
補助金活用の機会を加盟店様へ 補助金支援事業を検討中の皆様へメッセージ
補助金クラウド編集部：
今補助金支援事業を検討中の方へ、後押しするようなメッセージがあればお願いします。
補助金クラウドが1歩踏み出すきっかけに 補助金活用の機会を広めていきたい
是永さん：
私は補助金活用に対して、「補助金の支援機関は手数料が高い」「すべて自分で調べて自分で申請しなければならない」というイメージが強くありました。しかし、補助金クラウドさんと一緒に加盟店様を支援してきて、必ずしもそうではないなと感じました。専門家にサポートしていただくことで、補助金申請に対するハードルも低くなり、本当に加盟店様がやりたいことが実現できるのであれば、お互いの利益に繋がります。
補助金クラウドと出会ったことで、今までの補助金支援に対するネガティブなイメージを断ち切ることができ、1歩踏み出すきっかけになったので、補助金クラウドを導入して良かったなと思います。
思いもしなかったチャンスがある 補助金を知ることの大切さ
高橋さん：
どのチェーン本部も、加盟店様には「繁盛してもらいたい」と思っているはずです。また、「『資金面では課題があるが、地域貢献したい』という想いをもっている加盟店様の後押しをしたい」と感じていらっしゃるはずです。そのために補助金を活用することは非常に有効的です。そして、加盟店様に上手に補助金を活用してもらうためには、専門家の力を借りることが一番の近道だと思います。補助金の専門家とチェーン本部、加盟店の三者が組み合わさることで、各々の事業の実効性が高まります。
チェーン本部と補助金クラウドの専門家が手を組んで情報発信や相談対応をしていくことで、より多くの加盟店様が補助金を活用できるようになり、その結果、加盟店様はもちろん地域の活性化に繋がっています。関係者全員が幸せになる取り組みであると感じています。
補助金クラウドを導入して、補助金活用のきっかけづくりができたのでとても良かったと感じています。今まで長い年月、地域のために頑張るお店を応援してきました。その中でこの取り組みには確かな手応えを感じています。
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